Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Dagmaatje is een dienst van S-Systems BV, met maatschappelijke zetel te Martinlaan 39, 3670 Oudsbergen, België, ondernemingsnummer BE0784886485. Voor alle vragen over deze privacyverklaring kan je ons bereiken via support@dagmaatje.be.

2. Welke gegevens verzamelen we

• Accountgegevens: je e-mailadres (voor inloggen via een beveiligde inloglink, we vragen nooit een wachtwoord).
• Gezinsgegevens: de naam die je aan je gezin geeft.
• Gegevens over je kind(eren): voornaam, kleur, icoon, agenda-items, routines, stappen en welke stappen wanneer zijn afgevinkt.
• Facturatiegegevens: verwerkt via onze betaalpartner Stripe. Wij bewaren zelf geen kaart- of rekeninggegevens.
• Technische gegevens: basale server- en foutlogs, nodig om de dienst te laten werken en problemen op te sporen.

We vragen bewust geen medische of diagnostische gegevens. De gegevens over je kind beperken zich tot de dagelijkse routine die jij zelf ingeeft. We beseffen dat deze gegevens, in de context van autisme, gevoelig kunnen zijn, en behandelen ze dan ook met extra zorg: enkel de ouders en verzorgers van je eigen gezin hebben er toegang toe.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens

• Om de Dagmaatje-dienst te leveren en te laten werken.
• Om facturen op te stellen en betalingen te verwerken.
• Om je te helpen bij vragen of problemen (klantenondersteuning).
• Om je, indien nodig, te informeren over belangrijke wijzigingen aan de dienst.
• Om de dienst te verbeteren.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat, een wettelijke verplichting (zoals boekhouding), of ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beveiligen en te verbeteren.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Zeg je je abonnement op, dan blijft je account nog actief tot het einde van je reeds betaalde periode. Daarna worden je account en alle gegevens van je kind(eren), agenda's en facturen automatisch en definitief verwijderd uit onze systemen. Wettelijk verplichte boekhoudkundige gegevens kunnen we, waar vereist, nog een periode bewaren zoals de wet voorschrijft.

5. Met wie delen we je gegevens

We verkopen je gegevens nooit. We werken samen met een beperkt aantal zorgvuldig gekozen verwerkers, die enkel toegang krijgen tot wat ze nodig hebben om hun taak uit te voeren:

• Supabase: hosting van onze databank, binnen de Europese Unie.
• Stripe: verwerking van betalingen en facturatie.
• Resend: verzending van transactionele e-mails (inloglinks, facturen).
• Vercel: hosting van de website en de applicatie.

6. Cookies

Dagmaatje gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn om je ingelogd te houden. We gebruiken Vercel Web Analytics om anoniem, zonder cookies, algemene bezoekcijfers te meten. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies.

7. Beveiliging

De gegevens van je gezin zijn enkel zichtbaar voor de ouders en verzorgers van datzelfde gezin. Alle verbindingen verlopen versleuteld (HTTPS). We bewaren nergens een wachtwoord: inloggen gebeurt via een eenmalige, tijdelijke link per e-mail.

8. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Neem hiervoor contact op via support@dagmaatje.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.